FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu Covum Mailsignatur.

Unsere Mitarbeiter haben unsere E-Mailsignaturen bereits angepasst. Wozu brauchen wir jetzt ein Programm?
Kostet Mailsignatur wirklich einmalig nur €199,- für meine ganze Firma?
Können meine Mitarbeiter die von Covum Mailsignatur erstellten Signaturen selbst ändern?
Was ist eine E-Mail-Signatur?
Wann brauche ich eine E-Mail-Signatur?
Wie richte ich eine einheitliche E-Mail-Signatur für alle meine Mitarbeiter ein?
Wieviele Signaturen kann ich insgesamt einrichten?
Sind Templates möglich?
Kann ich auch Grafiken, Bilder z.B. mein Logo verwenden?
Kann ich Signaturen in mehreren Sprachen erstellen?
Wer kann mit Covum Mailsignatur E-Mail-Signaturen einrichten?
Was ist der Unterschied zwischen der freien und der kostenpflichtigen Version?
Kann ich meine in einer freien Version des Programms erstellten Daten in die kostenpflichtige Version übernehmen?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Erhalte ich eine Rechnung?
Wie sieht es mit Hilfe und Support aus?
Wie sieht es mit Updates des Programms aus?
Wie kann ich Covum Mailsignatur wieder deinstallieren?
In welchen Formaten kann die Signatur erstellt werden? Text? HTML?
Kann Windows Active Directory verwendet werden?
Kann ich auch ohne Windows Active Directory arbeiten?
Wie gebe ich ein "&" (kaufmännisches Und) ein?

Nicht fündig geworden? Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage!
oder schauen Sie sich die Anleitung zur Installation und Einrichtung an!

Unsere Mitarbeiter haben unsere E-Mailsignaturen bereits angepasst. Wozu brauchen wir jetzt ein Programm?

Niemand ist hundertprozentig abgesichert über manuelle Korrekturen: Manuelles Anpassen von E-Mail-Signaturen durch Ihre Mitarbeiter ist zeitraubend und extrem fehleranfällig. Mit Covum Mailsignatur verwaltet Ihr Administrator alle Signaturen firmenweit über das Netzwerk. Nur so wird gewährleistet, dass alle Mitarbeiter einheitliche Signaturen erhalten, die sie nie wieder selbst anpassen müssen.
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Kostet Mailsignatur wirklich einmalig nur €199,- für meine ganze Firma?

Covum Mailsignatur kostet Sie unabhängig von der Anzahl Ihrer Mitarbeiter immer €199,- zzgl. gesetzlicher MwSt. Egal, ob Sie z.B. 20 oder 20000 Mitarbeiter haben, es ist immer nur ein Preis pro Firma.
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Können meine Mitarbeiter die von Covum Mailsignatur erstellten Signaturen selbst ändern?

Prinzipiell ist es Ihren Mitarbeitern möglich, die von Covum Mailsignatur erstellten Signatur-Dateien nachträglich zu ändern. Eine Änderung in MS Outlook beim Schreiben der E-Mail kann ebenfalls nicht verhindert werden.
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Was ist eine E-Mail-Signatur?

Vergleichbar mit dem Briefkopf einer traditionellen Geschäftsdrucksache erfüllt die E-Mail-Signatur die Funktion der genauen Absenderangabe. Sie ist damit Bestandteil der visuellen Kommunikation.

Um Missverständnissen vorzubeugen: Der als "Signatur" am Ende von E-Mails bezeichnete Infoblock hat mit einer elektronischen Unterschrift im Sinne der "digitalen Signatur" nichts zu tun. Die schlichte E-Mail-Signatur (= Fußzeile) hat einen rein informativen Charakter. Das Programm Covum Mailsignatur untersützt ausschliesslich E-Mail-Signaturen, keine elektronischen Signaturen.
(Vgl. Email-Signatur: http://de.wikipedia.org/wiki/Signature
Elektronische Signatur: http://de.wikipedia.org/wiki/Elektronische_Signatur )
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Wann brauche ich eine E-Mail-Signatur?

Von der Öffentlichkeit weithin unbemerkt, ist seit Jahresbeginn 2007 in den Paragraphen

37a HGB und 125a HGB
35a GmbH-Gesetz sowie
80 Abs. 1 Aktiengesetz

nicht mehr nur von "Geschäftsbriefen" die Rede, sondern von "Geschäftsbriefen gleichviel welcher Form". Damit macht der Gesetzgeber unmissverständlich klar, dass heutzutage E-Mails und konventionelle postalische Schreiben in der geschäftlichen Korrespondenz grundsätzlich als gleichwertig zu betrachten sind.
(Vgl. http://www.akademie.de/fuehrung-organisation/recht-und-finanzen/tipps /recht/gesetzliche-formvorschriften-fuer-geschaeftliche-e-mails.html)
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Wie richte ich eine einheitliche E-Mail-Signatur für alle meine Mitarbeiter ein?

Sie brauchen eine Stelle, auf die alle Ihre Mitarbeiter schon beim Login zugreifen, z.B. ein zentrales Netzlaufwerk. Dort entpacken Sie das heruntergeladene ZIP-Archiv.
Sorgen Sie dafür, dass Covum Mailsignatur immer für jeden einzelnen Mitarbeiter ausgeführt wird, wenn er sich im Netzwerk anmeldet. So erhält der Mitarbeiter die E-Mail-Signatur für sein Outlook automatisch.
Befolgen Sie dazu die Anleitung "Walkthrough Konfiguration als Netzwerklösung"
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Wieviele Signaturen kann ich insgesamt einrichten?

Sie können so viele Signaturen einrichten, wie Sie wollen. Welche davon Sie verwenden möchten, können Sie dann in Ihren Outlook-Einstellungen auswählen.
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Sind Templates möglich?

Ja. Es können statische Daten (Daten, die nicht oft geändert werden, wie z.B. Firmenadresse, Firmenname etc.) abgelegt und automatisch zu jeder Signatur hinzugefügt werden.
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Kann ich auch Grafiken, Bilder z.B. mein Logo verwenden?

Bilder in Signaturen sind nur mit HTML-Mails möglich. Es gibt 3 Möglichkeiten, Bilder in die Signatur einzubinden:

Sie müssen beim Referenzieren eines Bildes immer den kompletten Pfad zu diesem Bild auf der Festplatte angeben, also beispielsweise: <IMG src="file://C:\Tmp\img.jpg">
Sie greifen auf Bilder im Web zurück, zum Beispiel: <IMG src="http://www.covum.com/covum/img/logoBlackHG1.jpg">
Sie erzeugen im Templates-Verzeichnis einen Unterordner, der sich aus Templatename ohne Endung und dem Anhang "_files" zusammensetzt, also beispielsweise "SampleImageTemplate_files", wenn Ihr Template den Namen "SampleImageTemplate.HTM" trägt. Dieser Unterordner enthält Ihre gewünschten Bilder.

Im Template greifen Sie dann mittels "--image:Bildname.jpg--" auf das Bild zu, zum Beispiel:
<IMG SRC="--image:pen.jpg--" BORDER="0" />

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Kann ich Signaturen in mehreren Sprachen erstellen?

Ja. Sie können mehrere Signatur-Templates in mehreren Sprachen erstellen. Die Wahl einer geeigneten Signatur wird Ihren Mitarbeitern überlassen - sie wählen sich eine geeignete Signatur in ihrem Microsoft Outlook aus einer Liste aus.
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Wer kann mit Covum Mailsignatur E-Mail-Signaturen einrichten?

Bei Privatpersonen: jeder für sich! Beachten Sie die "Anleitung".

Bei Firmen, deren Signatur für mehrere Mitarbeiter einheitlich gestaltet werden soll: der Systemadministrator.
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Was ist der Unterschied zwischen der freien und der kostenpflichtigen Version?

Die kostenlose Version hängt an jede Signatur automatisch einen Werbebanner an. Sie können diesen in jeder einzelnen E-Mail wieder herauslöschen, jedoch erscheint sie in jeder neuen Mail automatisch wieder.
Die kostenpflichtige Version ist werbefrei.
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Im Text-Template	"&"
Im HTML-Template	&
In der XML-Datei	&

Hinweis für Profis:
- HTML-Entitäten in XML-Dateien können Sie z.B. als ü kodieren.
- Spezielle Zeichen in XML-Dateien können Sie auch mittels CDATA eingeben.
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